Onlineshops
PayPal im Onlineshop?
Ich plane, in meinem Onlineshop zukünftig auch PayPal als Zahlungsmittel zu nutzen. Jetzt habe ich gehört, dass es Fälle gibt, in denen kurz vor Ablauf der 180-Tage-Frist das Geld von Käufern zurückgefordert wurde, weil sie angeblich die Ware nicht erhalten haben. Ist die Nutzung von PayPal für mich zu risikoreich?
Grundsätzlich müssen Sie als Versender nachweisen, dass die Sendung den Empfänger erreicht hat. Dies gilt auch, wenn der Käufer nicht nach kurzer Zeit, sondern erst nach einem längeren Zeitraum reklamiert. Auch wenn das verdächtig erscheinen kann, ist es kein Grund, die Beweispflicht zum Zugang der Ware abzulehnen. Dabei ist die Grenze für Ihre Beweispflicht...