Der geschickte Umgang mit Kritik und Konflikten im Betrieb

Inhalt: Die häufigsten Konfliktursachen und typischen Konfliktthemen; Sinn und Funktion von Konflikten; Arbeiten in der zugewiesenen Funktion - mein Rollenverständnis; Entgiften des Betriebsklimas - Einführung einer Konfliktkultur; Handlungsempfehlungen: So lösen Mitarbeiter selbst Konflikte!; Vermeiden von Verteilungskonflikten bei knappen Ressourcen; Wie übe ich Kritik und wie gebe ich Feedback (mit Rollenspielen); Kennzeichen von Widerstand und innerer Kündigung; welche Konsequenzen konnen Konflikte fur den Betrieb haben?; wie ein Konflikt eskalieren kann: die neun Stufen der Eskalation; Praxisfälle der Teilnehmer, interaktive Analysen (mit Rollenspielen)

Kosten: 389 € Seminargebühr, zzgl. Unterkunft und Verpflegung

Anmeldung: Bildungsstätte Gartenbau, Gießener Straße 47, 35305 Grünberg, Telefon: (06401) 91 01–0, E-Mail: info@bildungsstaette-gartenbau.de