Falsche Internetadresse gedruckt

Wenn eine Ware fehlerhaft ist, greifen die Regeln der Sachmängelhaftung. Der Abdruck einer falschen Internetadresse oder in Ihrem Fall eines falschen Zeichens in einer Internetadresse kann grundsätzlich als Mangel angesehen werden. Ein Mangel heißt im „Juristendeutsch“: Abweichung der Ist-Beschaffenheit von der Soll-Beschaffenheit – also, wenn die Sache nicht so ist wie bestellt und gewollt. Wenn der Verlag einen vor Druckfreigabe monierten Fehler nicht korrigiert, liegt ein Mangel vor. Nach den ­gesetzlichen Vorschriften können Sie hier Nachbesserung oder Minderung verlangen. Schadenersatzansprüche geltend zu machen, wird schwierig, da Sie nachweisen müssten, welcher Schaden Ihnen entstanden ist, also wie viele potenzielle Kunden durch den fehlenden Punkt in der Adresse nicht auf Ihre Internetseite gegangen sind, und welche Produkte sie aus diesem Grund nicht gekauft haben. Nachbesserung wird ebenfalls schwierig, da die Bücher bereits gedruckt sind. Und der Anspruch auf Beseitigung des Mangels muss auch immer verhältnismäßig sein. Bleibt also die Minderung. Sie können vom ursprünglich vereinbarten Preis einen Teil einbehalten oder – wenn Sie die Rechnung schon vollständig gezahlt haben – einen Teil zurückverlangen. Die Höhe der Minderung richtet sich nach der Wertminderung, die das Produkt durch den Mangel hat. Bei einer falschen Telefonnummer in einer Werbeanzeige – Minderung bis 100 %, weil die Werbung damit wertlos ist – ist der Betrag sicherlich höher anzusetzen als bei einem falschen Zeichen in der Internetadresse. Vor allem dann, wenn davon auszugehen ist, dass jeder Nutzer in der Lage sein wird, Ihre Seite trotzdem aufzusuchen und zu finden. Bleibt eigentlich nur ein kosmetischer Mangel, der aber verständlicherweise ein Ärgernis darstellt. Leider gibt es kein Gesetz, das einen Schaden beim Vertauschen von Punkten mit Bindestrichen regelt. Im Prozessfalle hat ein Richter das letzte Wort, welche Minderungshöhe er hier für angemessen hält. Bei einem Gesamtpreis von 1000 € würde ich in Ihrem Fall etwa einen Betrag von 50 € in Abzug bringen.