Gutschein: Was tun bei Preiserhöhung?

Ein Gutschein hat in der Regel eine Gültigkeit von drei Jahren. Ein Kunde kann in diesem Zeitraum die Leistung aus dem Gutschein fordern. Wenn ein Gutschein für ein reguläres Frühstück ausgestellt ist, kann der Kunde verlangen, dass er gegen Vorlage des Gutscheins das Frühstück erhält, unabhängig davon, was das Frühstück gerade kostet. Wenn Sie Ihre Preise senken, kann ein Kunde aber auch keine Rückforderungen stellen. Wenn ein Kunde eine andere Leistung als auf dem Gutschein angegeben in Anspruch nehmen möchte, sind Sie an den aktuellen oder ursprünglichen Preis nicht gebunden, sondern können dem Kunden ein freies Angebot machen und die Einlösung eines Gutscheins für eine andere Leistung mit einem Aufpreis verbinden. Sie sind aber auch berechtigt, die Einlösung des Gutscheins für eine andere Leistung zu verweigern.