Schwierige Inspektions- und Beratungsbeusche

Inhalt: Grundlagen der Konfliktlösung, Körpersprache und Statusverhalten, Anfangswiderstände überwinden, lösungsorientiertes Verhalten, Zutrittsverweigerungen, das Modell der kontrolliert ansteigenden Beharrlichkeit, Verstöße gekonnt ansprechen, Deeskalieren, Einsichtgespräche führen, überzeugen statt überreden; Verhandeln bei Mehrfachverstößen, Eigensicherung, Führen durch taktische Rückzüge, territorale Übergriffe meistern, Verhandeln im Team

Kosten: 300 € Seminargebühr, Verpflegung und Übernachtung zusätzlich